Grąžinimas ir keitimas

Kaip grąžinti arba pakeisti prekę per Terrasland.com?

Turite aiškiai informuoti mus apie savo ketinimą grąžinti arba pakeisti gaminį užpildydami internetinę kontaktinę formą adresu www.terrasland.com. Sutvarkę grąžinimą, įdėkite prekę (-es) į siuntimo dėžutę, pritvirtinkite grąžinimo etiketę prie dėžutės išorės ir saugiai užklijuokite dėžutę.

Per keturiolika (14) dienų nuo pristatymo datos jūsų užsakymas bus priimtas grąžinti pinigus arba pakeisti, jei jis bus grąžintas originalios būklės ir pakuotės. Norėdami užbaigti grąžinimą, mums reikalingas kvito originalas arba kvito kopija, jei grąžinama dalis. Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, el. paštu informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jums bus grąžinta visa suma (atėmus siuntimo išlaidas į abi puses), kai gabalas bus pristatytas atgal į mūsų biurą.

Elektros prekės arba prekės, kurios konkrečiai pažymėtos kaip negrąžinamos, NĖRA grąžinamos ir negrąžinamos.

Kai kurias prekes mūsų svetainėje galima grąžinti tik per 3–7 dienas nuo jų gavimo dienos, atsižvelgiant į gamintojo politiką.

Terrasland neatsako už pamestas, sugadintas, netinkamai nukreiptas ar pavėluotai pristatytas prekes, grąžintas spotkyu.com.

Pinigai turėtų būti grąžinti per 7–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės (-ių) grąžinimo į mūsų biurą.